○…九州地区金融界はデジタル化が本格化している。5月下旬にサービスを開始する予定のみんなの銀行は、取り扱い情報を順次開示。3月には24時間口座開設を受け付けるeKYC（本人確認）を、4月にはフルクラウド型コンタクトセンターの構築を発表。そこでは有人のオペレーターが応対するほか、問い合わせやSNSのつぶやきを別の部署で分析し、顕在化してい...
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