豊川信用金庫（愛知県、真田光彦理事長）は、相続業務への対応を強化する。相続センターを新設して、10月をめどに事務の本部集中化を進めることで、預金役席の事務負担を年6千時間削減。積極的な提案やトレーニーによる人材育成策を推し進める方針だ。 これまで相続関連の手続きは営業店が担い、なかでも預金役席の負担が大きかった。プロジェクトを立ち上げ、製...
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